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FAQ

Comment se passe les formations en libre accès ?

Pour les cours en libre accès, vous pouvez directement cliquer sur le bouton « M’inscrire ». Il n’y pas de limite au nombre de cours auxquels vous pouvez vous inscrire. Les formations sont disponibles 24h/7J, vous pouvez y accéder à tout moment sans limite de temps.

Comment devenir éligible aux formations restreintes ?

Si certaines formations restreintes vous intéressent :

• Discutez-en avec votre manager
• Une fois sa validation obtenue, Informez-en votre HRBP,
• Votre HRPB mettra à jour votre plan de formation (en cours ou à venir)
• La formation vous sera ouverte selon le calendrier validé par vos RH et manager.
• Vous recevrez alors une notification d’information dès l’ouverture de la formation

Comment se déroulent les formations restreintes ?

Vous serez notifié par mail dès lors que votre inscription à une formation restreinte a été validée par votre Manager et vos RH. Les formations restreintes seront dispensées sur cette plateforme Moodle. Vous utiliserez votre identifiant et mot de passe de session pour y accéder. Chaque formation sera accessible pendant une période limitée. Nous vous invitons à vous connecter et à commencer la formation dès l’ouverture de la session. Les cours sont accessibles 24h/24 et sont généralement réglés sur un rythme hebdomadaire. Mais vous pouvez les suivre selon vos disponibilités. Une formation sera composée de plusieurs chapitres. A chaque fin de chapitre, vous serez amenés à faire les quizz y afférant pour valider vos acquis et déverrouiller le prochain chapitre. Dans d’autres cas, vous n’aurez qu’un seul quizz à la fin de la formation pour valider le module et obtenir une certification.

Quelle quantité de travail sera nécessaire pour réussir un cours ?

La charge de travail nécessaire varie en fonction des cours.

Les efforts et rythmes requis sont inscrits sur chaque cours. Ils sont à titre indicatif. Le temps variera en fonction de votre niveau initial, de votre concentration, …

Vous n’avez pas terminé votre formation dans les temps impartis pendant la session ?

La validité des formations est limitée sur la plateforme. Si vous êtes inscrit à une session et que vous n’avez pas pu la terminer dans les délais impartis, nous vous invitons à vous réinscrire en suivant les procédures d’inscription.

Attestation de fin de formation

Uniquement les formations avec un volet validation des acquis donnent droit à un certificat de fin de formation. A la fin de la formation, vous pouvez le télécharger en allant dans « Mon apprentissage » puis mes « certifications[RR1] ».

Pour rappel, les formations n’ayant pas de validations des acquis ne seront pas attesté.

Vous pouvez également y charger les attestations de fin de formations que vous avez reçu pour les parcours en présentiels

Vous avez la possibilité de partager votre attestation sur LinkedIn et Charlie en cliquant sur le bouton : « Ajoutez mon certificat aux réseaux » et choisir celui que vous souhaitez publier »

Premier pas sur votre tableau de bord

Vous pouvez y accéder directement en cliquant sur « Mon apprentissage » en haut à droite de votre écran d’accueil.

Vous trouvez dans cette page les cours que vous avez récemment suivis ainsi que leur état d’avancement. Le tableau de bord vous donnera de la visibilité sur vos certificats, attestations, ainsi que vos notes obtenues, …

Vous pouvez également modifier les éléments de votre profil depuis cette page, ainsi que les paramètres de votre compte.

Comment modifier votre mot de passe ?

- Si vous vous connectez directement à partir de votre identifiant windows (identifiant session, accès OGC,…), Moodle ne prend pas en charge son changement. Cela requiert le changement du mot de passe de votre AD (identifiant session, accès OGC,…). Nous vous invitons à contacter votre service informatique.

- Si vous vous connectez depuis le login que l’on vous a transmis par mail, ci-dessous les démarches à suivre :

Sur la page d’authentification, cliquer sur le lien « Forgot Password? »
Saisir votre adresse email dans le champ « Nom d’utilisateur »
Cliquer ensuite sur le bouton « Rechercher »
Cliquer sur le bouton « Continuer » sur la page de confirmation
Cliquer sur le lien reçu dans le mail dans un délai de 30min
Sur l’interface de réinitialisation de mot de passe, saisir le nouveau mot de passe

Comment personnalisé votre profil ?

Vous pouvez modifier et personnaliser votre profil selon vos préférences en ajoutant ou en modifiant certaines informations en cliquant sur l’avatar en haut à gauche de l’écran. Allez dans Profil, ensuite cliquez sur « informations détaillées » puis « Modifier mon profil ». Pour précision, vous ne pouvez modifier ni votre pseudo ni votre email.

Vous trouverez également dans ce volet « Profil » tous les paramètres que vous pourriez adapter à vos préférences.

Comment je me connecte?

Pour te connecter, c’est simple, deux modes de connexion sont possibles :

a. En utilisant ton adresse e-mail et le même mot de passe que
celui de ta session windows.
b. En utilisant des identifiants qui te seront fournis par l’équipe
AXIAN University. Dans ce cas, ne choisissez pas de société dans la liste déroulante.
(notamment pour TELMA, TELCO, MVOLA, CGHV)

Vous n’arrivez pas à vous connecter ?

Vous trouverez ci-dessous les différentes actions à effectuer en cas de problème de connexion :

Vérifier l'adresse email saisie
Vérifiez le mot de passe : il arrive parfois de se tromper de mot de passe ou de mal le renseigner. Essayez plusieurs fois (le nombre de tentatives n'est pas limité)
Changez de navigateur: Si vous avez bien respecté toutes les consignes mais que, malgré tout, votre connexion ne se fait pas, essayez de passer par un autre navigateur . Nous vous suggérons d’utiliser Chrome ou Firefox.
Nettoyez le cache ou lancez la navigation privée : Si vous ne souhaitez pas passer par un autre navigateur, vous pouvez essayer depuis le navigateur habituel mais en vous assurant que vos cookies ne créent pas des erreurs :
- Nous vous invitons alors à suivre la procédure pour nettoyer votre cache et supprimer les cookies sur votre navigateur, vous devriez trouver cela directement sur le site support de votre navigateur.
- Alternativement, vous pouvez aussi ouvrir une nouvelle page en navigation privée et tenter de vous connecter à nouveau.
Si malgré toutes ces actions vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, nous vous invitons à nous contacter depuis le formulaire ci-après. N’hésitez pas à nous détailler le problème auquel vous êtes confronté.
Si vous faites partie des sociétés ci-dessous, il est possible que votre mot de passe d'accès OGA/OGC ou de session soit expiré:

ASS - FIMMO - IORS - SGEM - TOM - NEA - Welight - Connecteo - Stellarix - PULSE

Dans ce cas, nous vous prions de contacter amicall@pulse.mg pour la réinitialisation de votre mot de passe AD.

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