Gérer le recouvrement des créances, dans le cadre amiable et en contentieux, tout en respectant les exigences légales et en maximisant les chances de succès :
Adopter la bonne posture en mettant l'accent sur la diplomaties et la communication efficace avec les débiteurs
Identifier les différents moyens de pression disponibles
Maîtriser la chronologie des actions à entreprendre