ISO 9001 – 2015 : COMPRENDRE L’APPROCHE PAR PROCESSUS
EFFICACITE OPERATIONNELLE
Qualité
Décomposer les activités étape par étape pour en étudier le fonctionnement et les interactions Améliorer l’organisation de l’entreprise Obtenir un produit/service conforme pour le client (interne ou externe) au moindre coût pour l’organisme.
Code :
QTE003
Durée (Jours) :
1.5
Nombre de place min :
8
Nombre de place max :
15
Public cible :
Auditeurs qualité internes, pilotes de processus, acteurs qualité, managers ayant une base de connaissances de la norme ISO 9001 : 2015
Programme de la
formation
Comprendre la finalité de l’ISO 9001 : 2015
Comprendre chacune des exigences
Savoir les adapter au contexte de l’entreprise
Savoir retranscrire les exigences en actions concrètes
Ecarter les « fausses exigences »
Les étapes et les outils de l’implémentation
La préparation de l’audit de certification
Exercices