Introduction : concept de l’intelligence interculturelle
A- Prendre conscience de vos propres adhérences culturelles – Fondements de l’identité malgache – Influences sur le comportement du malgache en entreprise – Bouleversements d’origine culturelle induits par une promotion

B- Renforcer le socle de connaissances : exemple de l’Afrique Sub-saharienne – Aperçu historique et valeurs – Rapports à l’espace et au temps – Comportements lors de réunions

C- Comment s’adapter aux situations interculturelles ? – Individualité et identités collectives – Modèle de profilage culturel – Application à la culture sub-saharienne

D- Développer sa capacité à se relier aux autres – Comprendre le langage universel des émotions – Techniques de manipulation positive – Utiliser les facteurs culturels dans la communication : exemple de l’Afrique Subsaharienne

E- Les équipes multiculturelles, vecteurs de performance – Généralités à connaître – Aperçus des forces et faiblesses de quelques nationalités – Savoir motiver les équipes multiculturelles pour une meilleure performance