Détails
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Développer des relations hiérarchiques constructives
Catégorie
SOFT SKILLS
Sous-catégorie
Management
Code
MNG028
Objectifs de la
formation
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : • Être constructif dans les relations transverses • Faire le point sur son mode de communication • Transmettre et partager ses objectifs • Communiquer avec assertivité • Faire face aux situations conflictuelles
Programme de la
formation
• Communiquer de façon constructive
Exercice
Exercices sur l’écoute, les différents types de questions, le parler positif. Débriefing collectif.
• Développer la confiance relationnelle
Exercice
Jeux de rôles autour du soutien des objectifs.
• Chercher l’équilibre gagnant
Exercice
Tests de positionnement sur les positions de vie et sur l’assertivité.
• Être force de proposition en toute situation
Exercice
Simulations sur la base des problématiques rencontrées par les participants.
