Détails
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COMMUNICATION AND COLLABORATION
Catégorie
BUSINESS
Sous-catégorie
Communication
Code
COM015
Objectifs de la
formation
Améliorer la qualité des échanges professionnels à distance et en présentiel Développer l’écoute active et la posture constructive Favoriser le travail d’équipe et la coopération interservice
Programme de la
formation
Séance 1 : Qu’est-ce que la communication collaborative ?
Présentation orale d’une définition individuelle
Elaboration d’une définition commune et consensuelle
Séance 2 : Les soft skills de la communication collaborative
L’écoute active : mise en pratique
L’empathie : jeux de rôle
La bienveillance : partage d’expérience
Séance 3 : Les techniques de la communication collaborative
Initier l’assertivité et la médiation
Pratiquer la reformulation, les questions ouvertes, les débats d’idées
