Connaître son style relationnel
Renforcer l'estime et l’assertivité
Dire non de manière assertive
Gérer les critiques et les conflits.
Programme de la formation
Jour 1 :
Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales
Travaux pratiques
Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l’assertivité
Auto-analyse et débriefing collectif
Développer et renforcer son assertivité
Exercices, mises en situation et jeux de rôles pour renforcer et développer son assertivité
Jour 2 :
Apprendre à dire NON
Développer son leadership
Mise en situation et jeux de rôles autour du non
Entraînement à l’utilisation de la méthode DESC
Désamorcer les situations
Travaux pratiques
Jeux de rôles et simulations de situations conflictuelles
Débriefing collectif
public cible
Tout public
Durée (Jours)
2
Nombre de place min
10
Nombre de place max
15
Formateur
Nathalie DELPIERRE, SMILE SKILLS, 20 ans d'expérience en management et en formation