Détails
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ADAPTER SON SAVOIR-ÊTRE POUR RÉUSSIR ENSEMBLE
Catégorie
SOFT SKILLS
Sous-catégorie
Développement personnel
Code
DVP027
Objectifs de la
formation
A la fin de la formation, les participants seront capables de : n Comprendre les comportements professionnels à adopter en situation difficile n Favoriser l’initiative et la prise de responsabilité n Gérer les situations imprévues et stressantes n Renforcer l’esprit d’équipe et la coopé
Programme de la
formation
n Comprendre les bases de la communication
n Adopter une communication efficace et assertive en toute circonstance
n Assimiler l’importance de la ponctualité, de la rigueur et du respect des consignes,
n Poser des objectifs SMARTE pour appréhender le quotidien
n Comprendre les émotions afin de les gérer
n Connaître les différents outils pour assurer l’esprit d’équipe et renforcer la coopération
n Application de ces outils:
– Intelligence émotionnelle
– Respiration et rire
– Utilisation des mots adéquats
