Catalogue de formations
Un parcours structuré pour développer vos savoir-faire, inspirer l’innovation, et construire votre avenir au sein du Groupe.
Gérez votre e-réputation et votre influence de marque
Technologie de l'information
Digital & Innovation
Toute entreprise qui communique doit être capable d’évaluer l’impact de sa communication. Et cela vaut pour votre communication en ligne ! Pensez à toutes ces personnes qui naviguent sur Internet. Que pensent-elles de vous en atterrissant sur votre site ? Sur votre page Facebook ? Ou en lisant des avis laissés par d’anciens clients ? […]
Code :
DL-DII012
Langues :
Français
Durée (Heures) :
10
Sources :
OpenClassrooms
Plan de formation
PART #1 – RÉALISEZ L’AUDIT D’E-RÉPUTATION DE VOTRE MARQUE
Introduction
1. Tirez un maximum de ce cours
2. Identifiez les enjeux de l’e-réputation
3. Structurez votre audit
4. Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus payés et acquis
5. Identifiez les supports de prise de parole sur vos contenus partagés et personnels
6. Analysez vos données pour finaliser l’état des lieux
7. Réalisez le plan d’action suite à votre audit d’e-réputation
Quiz: Réalisez un audit d’e-réputation
PART #2 – DÉVELOPPEZ VOTRE STRATÉGIE D’INFLUENCE
1. Découvrez comment l’influence peut impacter votre notoriété et vos parts de marché
2. Définissez vos objectifs d’influence
3. Identifiez les parties prenantes de votre stratégie d’influence
4. Appuyez-vous sur des leaders d’opinion (Key Opinion Leaders) et sur des influenceurs
5. Définissez le périmètre de votre première campagne d’influence
6. Déterminez le type de partenariat et assurez le suivi de votre campagne d’influence
Quiz: Développez une stratégie d’influence
PART #3 – GÉREZ UNE SITUATION DE CRISE TOUCHANT À VOTRE E-RÉPUTATION
1. Comprenez ce que sont une communication de crise et un “bad buzz”
2. Évaluez la gravité de la crise
3. Préparez-vous à la crise
4. Agissez pendant la crise
5. Tirez des leçons une fois la tempête passée
Quiz: Gérez une crise de communication
