Catalogue de formations
Un parcours structuré pour développer vos savoir-faire, inspirer l’innovation, et construire votre avenir au sein du Groupe.
Assurez la qualité d’un projet SI avec ISO 9001
Efficacité opérationnelle
Qualité & Amélioration Continue
En tant que pilote de processus SI, ce cours vous projettera dans une entreprise certifiée ISO 9001. Vous verrez comment appliquer les principes du management de la qualité au sein d’un processus SI et comment mettre en pratique les exigences du référentiel qualité dans vos pratiques métier. Grâce à ce cours, vous apprendrez à utiliser […]
Code :
DL-QTE001
Langues :
Français
Durée (Heures) :
10
Sources :
OpenClassrooms
Plan de formation
PART #1 – CARACTÉRISEZ UN PROCESSUS SI
Introduction
1. Découvrez les fondamentaux de la qualité
2. Découvrez les principes du management de la qualité
3. Déterminez le processus SI de votre entreprise
4. Définissez les informations nécessaires
Quiz: Caractérisez un processus SI
PART #2 – IDENTIFIEZ LES RISQUES ET OPPORTUNITÉS DU PROCESSUS SI
1. Déployez la politique qualité de votre entreprise
2. Identifiez les besoins et les attentes des parties intéressées du processus SI
3. Mettez en place des actions face aux risques et opportunités
4. Planifiez les modifications de votre processus SI
Quiz: Identifiez les risques et opportunités du processus SI
PART #3 – PILOTEZ UN PROCESSUS SI
1. Planifiez des actions pour atteindre les objectifs du processus
2. Appréhendez les responsabilités du pilote de processus SI
3. Améliorez en continu les performances du processus
4. Mettez en place des actions correctives
PART #4 – ANNEXE
1. Allez plus loin avec quelques ressources
Microdoing & Survey
