Catalogue de formations
Un parcours structuré pour développer vos savoir-faire, inspirer l’innovation, et construire votre avenir au sein du Groupe.
ASSURER LES BASIQUES DE LA VENTE (GUEST)
BUSINESS
Vente et expérience clients
Renforcer les acquis sur la relation clientèle Améliorer l’expérience client Maitriser la méthode G.U.E.S.T.
Code :
VTE002
Durée (Jours) :
1
Nombre de place min :
10
Nombre de place max :
15
Public cible :
Equipes commerciales
Programme de la formation
Situation actuelle
Rappel sur les éléments clés d’un accueil client
– Le sourire & le regard
– La posture & code vestimentaire
– Quelques attitudes professionnelles à adopter
Accueillir le client avec la méthode G.U.E.S.T
Mise en Situation
